De acordo com o PhillyVoice, a SEPTA lançou um novo programa chamado Reach, no qual especialistas em alcance social com coletes roxos estão patrulhando estações em Filadélfia. Os especialistas têm como objetivo conectar pessoas em situação de rua, com transtornos mentais ou dependentes de drogas a recursos locais.
O que o programa Reach faz
Segundo informações divulgadas pela SEPTA, o programa começou a enviar equipes na terça-feira. Os especialistas são enviados a locais que a autoridade descreve como pontos críticos de vulnerabilidade social em todo o sistema. A equipe vem da Citizens Acting Together Can Help, conhecida como CATCH Inc., uma organização sem fins lucrativos com sede em South Philly.
Durante os dias úteis ao longo do próximo ano, os especialistas vão atender pessoas vulneráveis que se abrigam nos pontos da SEPTA. Eles podem oferecer transporte para serviços comunitários que fornecem moradia, apoio em saúde mental, apoio à recuperação e serviços para veteranos. A SEPTA informou que quem recusar ajuda será convidado a deixar o sistema. Os especialistas também podem solicitar a ajuda da polícia caso uma situação se agrave.
Ligação com a Polícia de Transporte e denúncias de passageiros
O Reach funciona como uma divisão da Polícia de Transporte da SEPTA e trabalha em estreita colaboração com seus agentes. A equipe terá acesso aos relatórios de segurança que os passageiros enviam pelo aplicativo da SEPTA e pelo centro de atendimento ao cliente, o que ajudará a orientar onde as equipes concentrarão seus esforços.
O chefe da Polícia de Transporte da SEPTA, Charles Lawson, descreveu o programa como uma peça-chave da abordagem de fiscalização da autoridade em relação à comunidade vulnerável e dos esforços para reduzir reclamações sobre a qualidade de vida. Ele disse que os especialistas atuarão como um multiplicador de força.
Parceiros e declarações
O gerente-geral da SEPTA, Scott Sauer, afirmou em comunicado que o programa visa ajudar a construir um ambiente mais seguro e acolhedor para todos que dependem do sistema. A autoridade também disse que formou parcerias com agências governamentais, organizações sem fins lucrativos, prestadores de serviços de saúde e grupos comunitários, e está incentivando mais grupos a entrar em contato e colaborar.
Representantes da CATCH Inc. não responderam de imediato aos pedidos de comentário, segundo a reportagem.